このページは、サンクスＰＣが提供する健康記録アプリ「396Health」（以下「本アプリ」といいます）における利用者情報の取り扱いについて定めるものです。
本アプリには、別途定める共通プライバシーポリシーも適用されます。
このページに記載された内容と共通プライバシーポリシーの内容が異なる場合、本アプリに関する事項については、このページの内容が優先して適用されます。
1. 本アプリで扱う情報
本アプリでは、利用者が入力、設定、保存、出力する以下の情報を扱う場合があります。
- 血圧、脈拍、体重、体温、歩数その他の数値記録
- 服薬、サプリメント、飲酒、症状、メモ等の記録
- 利用者が任意に追加、設定、入力した項目およびその内容
- 記録日時、日付、時間帯等の情報
- 入力項目、表示項目、通知時刻、テーマ、文字サイズ、血圧目安設定等のアプリ設定
- CSV、PDF、バックアップ等として出力されるデータ
- お問い合わせ時に利用者が送信した氏名、メールアドレス、問い合わせ内容、端末情報、OS情報、アプリバージョン、不具合の状況、スクリーンショット等
これらの情報には、健康状態、服薬、症状、生活習慣、メモ、利用者が任意に入力した内容等に関する個人性・機微性の高い情報が含まれる場合があります。
2. 健康記録の保存場所
本アプリでは、利用者が入力した健康記録は、原則として利用者の端末内に保存されます。
健康記録は、端末内のローカルデータベースに保存されます。
アプリ設定や一部の利用状況情報は、端末内のローカルストレージに保存される場合があります。
本アプリは、利用者が入力した健康記録を、当方のサーバーへ自動送信しません。
ただし、利用者がCSV、PDF、バックアップ、共有機能、メール、クラウドストレージ、外部アプリ等を利用した場合、利用者の操作により、記録データが端末外へ送信または保存される場合があります。
3. 当方が取得する情報
本アプリでは、利用者が入力した健康記録を当方が自動的に取得することはありません。
当方が取得する可能性がある情報は、主に以下のものです。
- お問い合わせフォームまたはメールで送信された情報
- サポート対応に必要な端末情報、OS情報、アプリバージョン、不具合の発生状況
- 利用者が任意に送信したスクリーンショット、CSV、PDF、バックアップファイル等
- App StoreまたはGoogle Playから提供される購入、課金状況、返金状況、サブスクリプション管理上確認できる情報のうち、各ストアの仕様上、当方が確認出来る範囲の情報
- 当方Webサイト閲覧時に取得されるアクセス情報、Cookie等の情報
利用者がサポート目的で健康記録、スクリーンショット、CSV、PDF等を当方へ送信した場合、当方は、サポート対応、不具合調査、問い合わせ対応に必要な範囲で当該情報を確認する場合があります。
4. 利用目的
当方は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本アプリの提供、維持、改善のため
- お問い合わせ対応、サポート対応、不具合調査のため
- 無料プランおよびプレミアムプランの提供、購入状況確認、不正利用防止のため
- 重要なお知らせ、仕様変更、障害情報、更新情報等の連絡のため
- 利用規約違反、不正利用、セキュリティ上の問題への対応のため
- 法令に基づく対応のため
- その他、上記目的に付随する目的のため
5. ローカル通知
本アプリでは、利用者が設定した時刻に健康記録を促すローカル通知を表示する場合があります。
通知設定は、原則として利用者の端末内で管理されます。
通知の表示には、OSの通知権限、端末設定、アプリ設定が利用されます。
ローカル通知の利用により、健康記録の内容が当方のサーバーへ自動送信されるものではありません。
ただし、通知の表示可否、表示時刻、表示方法等は、端末、OS、通知権限、省電力設定、集中モード、アプリの状態等により影響を受ける場合があります。
6. CSV・PDF・バックアップ・共有機能
本アプリでは、利用者が入力した記録をCSV、PDF、バックアップデータ等の形式で出力し、端末のファイル保存機能、共有機能、外部アプリ、メール、クラウドストレージ等へ渡すことができます。
出力ファイルには、健康状態、服薬、症状、メモ、利用者が任意に入力した内容等の個人性・機微性の高い情報が含まれる場合があります。
共有先を選択した後の情報の取り扱いは、共有先アプリ、クラウドサービス、メールサービス、保存先、送信先等の規約およびプライバシーポリシーに従います。
利用者は、出力ファイルの保存先、送信先、共有先を十分に確認したうえで利用してください。
誤送信、共有先の設定ミス、クラウドサービス上での公開設定、第三者による閲覧、共有後の情報管理等については、利用者自身の責任で管理してください。
7. プレミアムプランと購入情報
本アプリには、無料プランとプレミアムプランがあります。
プレミアムプランをApp StoreまたはGoogle Playを通じて購入する場合、購入、請求、更新、解約、返金、購入履歴等に関する情報は、AppleまたはGoogleの規約、ポリシー、システムに従って管理されます。
当方は、各ストアの仕様上確認できる範囲で、購入状況、プラン状態、返金状況、不正利用防止に必要な情報を確認する場合があります。
当方が、App StoreまたはGoogle Playのアカウント情報、支払方法、クレジットカード番号等を直接取得または管理することはありません。
8. 外部サービス・外部機能
本アプリは、以下の外部サービスまたは端末機能と連携する場合があります。
- App Store
- Google Play
- iOSまたはAndroidの通知機能
- iOSまたはAndroidのファイル保存機能
- iOSまたはAndroidの共有機能
- メールアプリ
- クラウドストレージ
- その他、利用者が共有先として選択した外部アプリまたは外部サービス
これらの外部サービスまたは外部機能における情報の取り扱いについては、各提供者の規約、プライバシーポリシー、設定内容が適用されます。
本アプリは、利用者が入力した健康記録を、当方のサーバーへ自動送信しません。
今後、同期機能、クラウドバックアップ機能、アカウント機能、分析機能、外部サービス連携等を追加する場合は、このページまたはアプリ内で事前に説明し、必要に応じて本ポリシーを変更します。
9. 第三者提供
当方は、法令に基づく場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、取得した個人情報を第三者に提供しません。
ただし、本アプリの提供、決済、サポート、問い合わせ対応、メール送信、Webサイト運営等に必要な範囲で、外部サービス、決済事業者、サーバー事業者、メールサービス、アプリストア等を利用する場合があります。
この場合、当方は、利用目的の達成に必要な範囲で情報を取り扱います。
10. 端末内データの削除と、当方が取得した情報の取り扱い
本アプリ内に保存された健康記録は、アプリ内の削除機能により削除できます。
本アプリを端末から削除した場合、本アプリ内に保存された健康記録や設定は、原則として端末から削除されます。端末を初期化した場合も、本アプリ内に保存された健康記録や設定は、原則として削除されます。
ただし、端末やOSのバックアップ機能、クラウドバックアップ、機種変更時のデータ移行機能等を利用している場合、バックアップ先や移行先にデータが残る、または復元される場合があります。バックアップ先やクラウド上のデータの削除については、利用者自身で各端末、OS、クラウドサービス等の設定をご確認ください。
OSやブラウザのストレージ削除、端末の故障、アプリまたはOSの不具合、ストレージ容量不足、アップデート時の予期しない不具合等により、本アプリ内の健康記録や設定が失われる場合があります。
削除または消失した記録の復元は保証できません。必要な記録は、利用者自身の責任でCSV、PDF、バックアップ機能、端末のバックアップ機能等により保存してください。
お問い合わせ、サポート対応、購入状況確認等により当方が取得した情報について、開示、訂正、削除、利用停止等を希望する場合は、当方のお問い合わせ窓口よりご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。
11. 端末の管理
本アプリに保存された健康記録や設定は、利用者の端末内に保存される場合があります。
利用者は、自身の責任において、端末のロック、OSの更新、セキュリティ設定、バックアップ、共有先アプリの管理等を行ってください。
端末の紛失、盗難、第三者による端末利用、共有端末の利用、クラウド同期設定、外部アプリの設定等により、健康記録や出力ファイルが第三者に閲覧される可能性があります。
12. お問い合わせ時の注意
不具合報告やサポート依頼の際、健康記録、服薬内容、症状、メモ等の機微な情報が含まれるスクリーンショット、CSV、PDF、バックアップファイル等を送信する場合は、必要な範囲に限定してください。
可能な場合は、個人名、医療機関名、詳細な症状、メモ欄など、不要な情報を隠したうえで送信してください。
当方は、サポート対応に必要な範囲でのみ、お問い合わせ内容を確認します。
13. 未成年者および家族等による利用
未成年者が本アプリを利用する場合は、保護者の同意を得たうえで利用してください。
家族、介助者、その他の第三者が本人の代わりに本アプリへ健康記録を入力、管理、出力、共有する場合は、必ず本人の同意を得たうえで行ってください。
本人の同意なく、第三者の健康情報を入力、保存、出力、共有することはできません。
14. 安全管理
当方は、取得した情報について、漏えい、滅失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
ただし、利用者の端末内に保存された情報、利用者が共有先として選択した外部アプリやクラウドサービス上の情報、利用者が送信または共有した後の情報については、利用者自身および各外部サービスの管理に従います。
15. 本ポリシーの変更
当方は、アプリの機能追加、外部サービスの利用開始、法令対応、運用変更等に応じて、本ポリシーの内容を変更することがあります。
重要な変更がある場合は、当方Webサイトまたはアプリ内で告知します。
変更後に利用者が本アプリを利用した場合、変更後の内容に同意したものとみなします。
16. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、当方Webサイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
制定日：2026年6月1日